In gesprek met Raymond van der Heijden
Als tiener al actief als bezorger van makelaarskrantjes en 25 jaar geleden beëdigd als makelaar-taxateur: Raymond van der Heijden is een doorgewinterde vakexpert.
Wie of wat heeft u geïnspireerd om makelaar te worden?
‘Als tiener van een jaar of 15 bracht ik makelaarskrantjes rond. Ik vond het makelaarsvak al zéér interessant en door die krantjes werd dat verder versterkt. Ik keek ook regelmatig in de vitrines van de makelaars, websites had je nog niet. 25 jaar geleden ben ik beëdigd als makelaar- taxateur door de rechtbank in Breda. Best bijzonder, ik was toen pas 28. Destijds moest je nog een eed afleggen, een proeve van bekwaamheid, en was er nog sprake van titelbescherming.’
Wat is een hoogtepunt uit uw makelaar zijn?
‘In april vorig jaar kreeg ik een koninklijke onderscheiding voor mijn maatschappelijke betrokkenheid, uitgereikt door de burgemeester van Tilburg. Ik zit op vrijwillige basis in privétijd in allerlei besturen, waaronder dat van de oudste EHBO- vereniging van Noord-Brabant. Een ander hoogtepunt is natuurlijk mijn 25-jarig jubileum. Extra bijzonder is het
dat ik dit samen met twee vennoten, Ilse Coehorst en Robin Scholten, mocht vieren. Ook zij werden 25 jaar geleden beëdigd, samen zijn we dus 75 jaar makelaar-taxateur.’
Wat is de grootste verandering geweest in die 25 jaar?
‘De ontwikkelingen gaan razendsnel. Digitalisering is natuurlijk een belangrijke pijler. Ik heb vroeger nog met polaroids gewerkt, tegenwoordig zijn er de socials. We hebben wat jonge mensen in dienst die hier razend goed in zijn. Het is mooi en heel interessant om die creativiteit te zien. Vroeger maakten wij matches vooral in ons hoofd. Woningzoekenden nu hebben een voorsprong, online is natuurlijk heel veel informatie te vinden. De consument is tegenwoordig ook mondiger. Maar de rol van makelaar blijft heel belangrijk, we hebben echt toegevoegde waarde. Ieder dossier is immers anders, iedere opdracht uniek. Alle ervaring die wij hebben opgedaan geven we door aan de nieuwe medewerkers.’
En de meest markante ontwikkeling?
‘De meest merkwaardige periodes uit mijn carrière waren de bankencrisis en de coronacrisis. Toen was makelaar zijn écht topsport. Creatief denken is het sleutelbegrip in dit soort situaties. Tijdens corona wisten we bijvoorbeeld door middel van time slots tóch bezichtigingen te realiseren binnen alle beperkingen die er waren.’
Hoe biedt een makelaar tegenwoordig toegevoegde waarde?
‘Als aankoopmakelaar bijvoorbeeld kun je de cliënt heel goed bijstaan. In mijn opleiding zat een deel bouwkunde, dus ik kan bouwkundig adviseren. Hoe is de fundering van die woonboerderij en hoe zijn de dakspanten? Is een specialistisch bouwkundig rapport nodig? En in het geval van een verbouwing die moet worden meegefinancierd kan ik de ‘fictieve waarde na verbouwing’ berekenen voor de bank. Ik werk in dit soort gevallen vaak samen met rentmeesters en aannemers. Zo vormen we samen een team waarmee we de klant adviseren en ontzorgen.’
Kunt u een project of transactie noemen waar u trots op bent?
‘De verkoop van een monumentaal, neogotisch jachthuis, dat vaak ‘het kasteel’ wordt genoemd. Het was ooit van een Spaanse edelman en staat op erfpachtgrond, beide bijzonder. Het werd verkocht op inschrijving onder voorbehoud van gunning door de eigenaar, ook geen standaard constructie. Het betekent dat er weliswaar een richtprijs wordt gegeven, maar het is uiteindelijk de eigenaar die bepaalt wie het mag kopen. Vakinhoudelijk de leukste opdracht.’
Hoe zou je vakmanschap omschrijven in het makelaarsvak?
‘Een stukje rust uitstralen, een persoonlijke touch bieden en écht goed luisteren, ook tussen de regels door. Aandacht naar de klant toe is belangrijk, de klant voelt dat ook echt. En uiteraard altijd alle actuele ontwikkelingen blijven volgen. Ik en een vennoot hebben na onze makelaarsopleiding nog een kopstudie Nederlands recht gevolgd. Heel interessant was dat en die extra kennis komt nog steeds heel goed van pas.’
Lelieveld Makelaardij | Lelieveld Makelaardij heeft drie vestigingen, in Vught, Oisterwijk en Oirschot. De eerste vestiging is in Vught opgericht in 1979, door de vorig jaar helaas overleden inspirator Arno Lelieveld.
RESIDENCE NIEUWSBRIEF
Schrijf je hier in voor onze nieuwsbrief.
